Referenzen

Landratsamt Augsburg: Mitarbeiterschutz
im öffentlichen Dienst Sicherheit ist unser höchstes Gut

Öffentliche Ämter und Dienste vertrauen in Sachen Mitarbeiterschutz und allgemeiner Sicherheit auf MobiCall.
Auch die über 1.100 Mitarbeiter des Landratsamtes Augsburg werden in Bedrohungs- und Notfällen zeitnah
und zuverlässig alarmiert, um entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten zu können.

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Telekommunikationsanbieter

Konsolidierung & Migration aller Unternehmensstandorte

Größenordnung: 1000+

Standorte: 100+

Kategorie: VoIP, CC, LAN, Managed Service, Microsoft

Lösung:

  • Planung, Projektierung und Umsetzung der Migration mit Avaya AACC und Avaya VoIP
  • Integration von Microsoft Lync
  • Modernisierung der vorhandenen LAN-Verkabelung

Nutzen:

  • zentralisierte Verwaltung; durch Unternehmensstandard an allen Standorten -> schnellere Einführung von neuen Anwendungen und effizientere Ausnutzung der vorhandenen Ressourcen möglich

Dienstleistungsbranche

Bundesweite Call Center Migration

Größenordnung: 1000+

Standorte: 11-100

Kategorie: VoIP, CC, Managed Service, ESBC

Lösung:

  • Planung, Projektierung und Umsetzung der Migration mit Avaya Voice und Avaya AACC Call Center-Lösung
  • Konsolidierung der eigenständigen Systeme auf eine zentralisierte Lösung mit Media Gateway

Nutzen:

  • Unterbrechungsfreier Umzug
  • vereinfachte Administration und erweiterte Möglichkeiten durch VoIP und Media Gateway-Infrastruktur
  • erhöhte Ausfallsicherheit durch Geo Redundanz

IT-Branche

Einführung internationalen Telefondienstes

Größenordnung: 1000+

Standorte: 11-100

Kategorie: VoIP, CC, Video

Lösung:

  • Einführung einer Alcatel Enterprise-Lösung mit vernetzten Systemen auf den vorhandenen MPLS-Leitungen des Unternehmens
  • Einführung von VoIP, CTI und einer Polycom Video-Konferenz-Plattform über alle Standorte

Nutzen:

  • Ein Corporate Standard für Telefonie und Video
  • Optimierung des Kundenservices extern und der Administration intern
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